Política de desistimiento y devoluciones
1. Ámbito de aplicación
La presente política regula el ejercicio del derecho de desistimiento en los contratos de prestación de servicios de nutrición celebrados a distancia entre Claudia Brassesco García y las personas consumidoras a través del sitio web claudiabrassesco.com, incluyendo las reservas realizadas mediante el sistema de cita online integrado en la página web.
Esta política se interpreta de conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y demás normativa aplicable.
2. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispones de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar tu decisión y sin incurrir en penalización alguna.
En los contratos de prestación de servicios, dicho plazo comienza desde la celebración del contrato.
Si ejerces el derecho de desistimiento dentro del plazo legal, se te reembolsarán todas las cantidades abonadas en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción de tu solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación, salvo que acuerdes expresamente otro distinto.
3. Cómo ejercer el desistimiento
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento mediante la función digital habilitada en este sitio web, accesible desde el botón:
Una vez enviada la solicitud, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación que acreditará la recepción de tu declaración de desistimiento, indicando la fecha y hora de su presentación.
Si lo prefieres, también puedes comunicar tu decisión mediante correo electrónico a info@claudiabrassesco.com o a través del formulario de contacto disponible en la web, indicando tu nombre, el correo electrónico utilizado para la contratación, el servicio contratado y la fecha de la reserva.
4. Prestación del servicio antes de finalizar el plazo de desistimiento
Si solicitas expresamente que la prestación del servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y aceptas dicha ejecución anticipada, en caso de desistir una vez iniciado el servicio deberás abonar únicamente la parte proporcional correspondiente a los servicios efectivamente prestados hasta la fecha en que comuniques tu desistimiento.
Cuando el servicio haya sido ejecutado completamente antes de finalizar el plazo de desistimiento, con tu consentimiento expreso y previa aceptación de que perderás este derecho una vez finalizada la prestación, el derecho de desistimiento dejará de ser aplicable, conforme a la legislación vigente.
5. Cancelación o modificación de citas
La cancelación o modificación de una cita constituye una gestión de agenda y no implica, por sí misma, el ejercicio del derecho legal de desistimiento.
Si deseas desistir del contrato dentro del plazo legal, deberás utilizar cualquiera de los medios indicados en el apartado 3, incluida la función digital de desistimiento.
Las condiciones específicas sobre cancelaciones o cambios de cita que no constituyan un desistimiento legal podrán regularse de forma independiente en las Condiciones Generales de Contratación.
6. Reembolsos
Cuando proceda el ejercicio del derecho de desistimiento, el reembolso se efectuará sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro del plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento.
No se aplicará ningún cargo por el reembolso, salvo aquellos supuestos expresamente previstos por la legislación vigente.
7. Datos de la titular
- Titular: Claudia Brassesco García
- Actividad: Dietista-Nutricionista – Col. CAT1290
- Domicilio profesional: Rambla Brasil n.º 7, Esc. P. At., Pta. 2, 08028 Barcelona
- Correo electrónico: info@claudiabrassesco.com